- 項目
- 推薦者（9～10 分）比例（%）
- 本次
- 空白
- 上次
- 空白
- 變化
- 空白
淨推薦值（NPS）問卷
詢問使用者 0～10 分的推薦意願和原因，並和上次結果比較，決定改善行動時
包含的內容 · 表格 2 · 問卷 1 · 核對清單 3
預覽 · 新文件會這樣開始
淨推薦值（NPS）問卷
- 調查開始
- 未指定
- 調查結束
- 未指定
- 負責人
- 未指定
- 回覆目標
- 未指定
公開問卷並傳送連結，再把回覆目標寫進文件資訊。
問卷
共四題。同時收集分數和原因。
淨推薦值（NPS）問卷
你有多想把它推薦給身邊的人？ *
0 代表完全不會，10 代表一定會推薦。
數字
給這個分數的原因是什麼？
長回答
最好的地方是什麼？
簡短回答
最可惜的地方是什麼？
擁有者在新文件中公開後，才能參與。簡短回答
結果整理
推薦者（9～10 分）比例減去批評者（0～6 分）比例，就是淨推薦值。
| 項目 | 本次數字 | 上次數字 | 變化標籤 |
|---|---|---|---|
| 推薦者（9～10 分）比例（%） | 空白 | 空白 | 空白 |
| 中立者（7～8 分）比例（%） | 空白 | 空白 | 空白 |
| 批評者（0～6 分）比例（%） | 空白 | 空白 | 空白 |
| 淨推薦值 | 空白 | 空白 | 空白 |
- 項目
- 中立者（7～8 分）比例（%）
- 本次
- 空白
- 上次
- 空白
- 變化
- 空白
- 項目
- 批評者（0～6 分）比例（%）
- 本次
- 空白
- 上次
- 空白
- 變化
- 空白
- 項目
- 淨推薦值
- 本次
- 空白
- 上次
- 空白
- 變化
- 空白
改善行動
改善行動
- 來源
- 問卷
- 負責人
- 未指定
- 來源
- 問卷
- 負責人
- 未指定
☐
已公開問卷。
☐
已寫下結果比例。
☐
已為改善行動指定負責人。