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टेम्पलेटकाम और प्रोजेक्ट · काम की प्रक्रिया

काम की मानक प्रक्रिया

जब बार-बार होने वाले काम के चरण, ज़िम्मेदार भूमिका, साधन और ध्यान रखने की बातें लिखकर रखनी हों, ताकि कोई भी करे, काम एक जैसा हो

इसमें क्या है · टेबल 3 · चेकलिस्ट 3

प्रीव्यू · नया दस्तावेज़ ऐसे शुरू होगा

काम की मानक प्रक्रिया

प्रक्रिया की ज़िम्मेदारी
तय नहीं
आख़िरी अपडेट
तय नहीं
अगली समीक्षा
तय नहीं

यह प्रक्रिया कब इस्तेमाल होती है, एक वाक्य में लिखें और चरणों की सूची को अपने काम करने के तरीके के हिसाब से बदलें।

कब इस्तेमाल करें

यह प्रक्रिया बताती है कि कोई अनुरोध आने पर उसे शुरू से आख़िर तक कैसे निपटाएँ। ऐसे लिखें कि पहली बार करने वाला सिर्फ़ यह दस्तावेज़ देखकर काम कर सके।

चरण

क्रम से करते जाएँ। पूरा होने पर टिक करें।

चरण

चरणक्रम संख्याज़िम्मेदार भूमिकालगने वाला समय (मिनट)साधन और सामग्रीसावधानीजाँच
समीक्षा4समीक्षक10समीक्षा के मानदंडदूसरा व्यक्ति देखे।टिक नहीं किया
निपटाना3ज़िम्मेदार व्यक्ति30काम के टूलतय नहींटिक नहीं किया
पूरा होने की सूचना दें5ज़िम्मेदार व्यक्ति5मैसेजतय नहींटिक नहीं किया
जानकारी जाँचें2ज़िम्मेदार व्यक्ति10चेकलिस्टतय नहींटिक नहीं किया
अनुरोध लें1ज़िम्मेदार व्यक्ति5अनुरोध फ़ॉर्मकोई जानकारी छूटी हो तो तुरंत पूछें।टिक नहीं किया
समीक्षा
क्रम संख्या
4
ज़िम्मेदार भूमिका
समीक्षक
लगने वाला समय (मिनट)
10
साधन और सामग्री
समीक्षा के मानदंड
सावधानी
दूसरा व्यक्ति देखे।
जाँच
टिक नहीं किया
निपटाना
क्रम संख्या
3
ज़िम्मेदार भूमिका
ज़िम्मेदार व्यक्ति
लगने वाला समय (मिनट)
30
साधन और सामग्री
काम के टूल
सावधानी
तय नहीं
जाँच
टिक नहीं किया
पूरा होने की सूचना दें
क्रम संख्या
5
ज़िम्मेदार भूमिका
ज़िम्मेदार व्यक्ति
लगने वाला समय (मिनट)
5
साधन और सामग्री
मैसेज
सावधानी
तय नहीं
जाँच
टिक नहीं किया
जानकारी जाँचें
क्रम संख्या
2
ज़िम्मेदार भूमिका
ज़िम्मेदार व्यक्ति
लगने वाला समय (मिनट)
10
साधन और सामग्री
चेकलिस्ट
सावधानी
तय नहीं
जाँच
टिक नहीं किया
अनुरोध लें
क्रम संख्या
1
ज़िम्मेदार भूमिका
ज़िम्मेदार व्यक्ति
लगने वाला समय (मिनट)
5
साधन और सामग्री
अनुरोध फ़ॉर्म
सावधानी
कोई जानकारी छूटी हो तो तुरंत पूछें।
जाँच
टिक नहीं किया

अक्सर होने वाली गलतियाँ

स्थितिसही तरीकाजाँचचेकबॉक्स
अनुरोध पूरा पढ़े बिना शुरू कर देनापहले चेकलिस्ट से जाँचेंटिक नहीं किया
समीक्षा के बिना सीधे पूरा मान लेनादूसरा व्यक्ति जाँचेटिक नहीं किया
पूरा होने की सूचना न देनाअनुरोध करने वाले को एक पंक्ति का जवाबटिक नहीं किया
पंक्ति 1
स्थिति
अनुरोध पूरा पढ़े बिना शुरू कर देना
सही तरीका
पहले चेकलिस्ट से जाँचें
जाँच
टिक नहीं किया
पंक्ति 2
स्थिति
समीक्षा के बिना सीधे पूरा मान लेना
सही तरीका
दूसरा व्यक्ति जाँचे
जाँच
टिक नहीं किया
पंक्ति 3
स्थिति
पूरा होने की सूचना न देना
सही तरीका
अनुरोध करने वाले को एक पंक्ति का जवाब
जाँच
टिक नहीं किया

बदलावों का रिकॉर्ड

तारीख़तारीख़क्या बदलाबदलने वालाज़िम्मेदार व्यक्ति
खाली सेलपहली बार लिखा गयाखाली सेल
पंक्ति 1
तारीख़
खाली सेल
क्या बदला
पहली बार लिखा गया
बदलने वाला
खाली सेल
☐

हर चरण की ज़िम्मेदार भूमिका लिख दी।

☐

अक्सर होने वाली गलतियाँ लिख दीं।

☐

बदलाव के बाद बदलावों का रिकॉर्ड लिख दिया।