Diese Richtlinie gilt für persönliche und Arbeitsbereich-Abos, die nach Beginn des kostenpflichtigen Verkaufs über Paddle auf der Foruki-Website gekauft werden.
Diese Übersetzung dient nur zum besseren Verständnis; maßgeblich ist die koreanische Fassung.
Erstattung der ersten Zahlung
Bei deinem ersten Web-Abo kannst du innerhalb von 7 Tagen nach der ersten Monatszahlung oder 30 Tagen nach der ersten Jahreszahlung eine vollständige Erstattung beantragen. Diese Garantie gilt für den ersten Kauf je Konto; gesetzliche Rechte und Entschädigungen für Dienststörungen unterliegen dieser Begrenzung nicht.
Erstattung von Verlängerungen
Du kannst innerhalb von 7 Tagen nach einer Verlängerungszahlung eine vollständige Erstattung beantragen, wenn du seit der Verlängerung keine kostenpflichtigen Funktionen genutzt hast. Andere freiwillige vorzeitige Kündigungen werden nicht anteilig erstattet; du kannst das Abo bis zum Ende des bezahlten Zeitraums nutzen.
Automatische Verlängerung kündigen
Die Kündigung der automatischen Verlängerung stoppt die nächste Zahlung. Vorteile bleiben bis zum Ende des bezahlten Zeitraums erhalten; eine Kündigung erstattet frühere Zahlungen nicht automatisch. Kontolöschung und Abo-Kündigung sind getrennt: Kündige vor der Kontolöschung die Verlängerung beim Kaufanbieter.
So beantragst du eine Erstattung
Paddle verarbeitet Web-Zahlungen. Beantrage eine Erstattung über den Support-Link auf deinem Kaufbeleg oder Paddle.net, oder wende dich an Foruki. Die Bearbeitung folgt den Verfahren von Paddle und dem geltenden Recht. Sende keine Kartennummern, Passwörter oder Bestätigungscodes in deiner Anfrage.
In einer App gekaufte Abos
Für Abos aus dem Apple App Store oder Google Play gelten die Kündigungs- und Erstattungsverfahren des jeweiligen Stores. Foruki garantiert keine Genehmigung der Erstattung von App-Käufen.
Deine Daten und gesetzlichen Rechte
Das Auslaufen oder die Erstattung eines Abos löscht bestehende Dokumente und Anhänge nicht automatisch. Andere gültige Berechtigungen und bestehende Bedingungen werden neu berechnet; bei überschrittenen Grenzen können etwa neue Uploads oder Einladungen eingeschränkt werden. Diese Richtlinie beschränkt keine Verbraucherrechte nach geltendem Recht.