Esta política aplica a las suscripciones personales y de espacios compradas mediante Paddle en la web de Foruki después de que comiencen las ventas de pago.
Esta traducción se ofrece como referencia para facilitar la comprensión; prevalece el texto original en coreano.
Reembolso del pago inicial
En tu primera suscripción web puedes solicitar un reembolso total dentro de los 7 días del primer pago mensual o los 30 días del primer pago anual. Esta garantía aplica a la primera compra de cada cuenta; los derechos legales y las compensaciones por fallas del servicio no están sujetos a este límite.
Reembolso de renovaciones
Puedes solicitar un reembolso total dentro de los 7 días de una renovación si no usaste funciones de pago desde esa renovación. Otras cancelaciones voluntarias anticipadas no tienen reembolso proporcional; puedes usar la suscripción hasta que termine el período pagado.
Cancelar la renovación automática
Al cancelar la renovación automática se detiene el siguiente pago. Conservas los beneficios hasta el final del período pagado y cancelar no reembolsa automáticamente pagos anteriores. Eliminar tu cuenta y cancelar la suscripción son acciones distintas: cancela la renovación en el canal de compra antes de eliminar tu cuenta.
Cómo solicitar un reembolso
Paddle procesa los pagos web. Solicita un reembolso mediante el enlace de soporte de tu recibo o en Paddle.net, o contacta a Foruki para obtener ayuda. El procesamiento sigue los procedimientos de Paddle y la ley aplicable. No envíes números de tarjeta, contraseñas ni códigos de verificación en tu consulta.
Suscripciones compradas en una app
Las suscripciones compradas en Apple App Store o Google Play siguen los procedimientos de cancelación y reembolso de esa tienda. Foruki no garantiza la aprobación de los reembolsos de compras en apps.
Tus datos y derechos legales
El vencimiento o reembolso de una suscripción no elimina automáticamente documentos ni archivos adjuntos existentes. Se recalculan otros derechos vigentes y condiciones existentes; si superas los límites, pueden restringirse funciones como nuevas cargas o invitaciones. Esta política no limita los derechos del consumidor establecidos por la ley aplicable.