Dit beleid geldt voor persoonlijke en ruimteabonnementen die na de start van de betaalde verkoop via Paddle op de Foruki-website zijn gekocht.
Deze vertaling wordt ter informatie aangeboden. De Koreaanse versie prevaleert.
Terugbetalingen van eerste betaling
Voor je eerste webabonnement kun je een volledige terugbetaling aanvragen binnen 7 dagen na de eerste maandelijkse betaling of binnen 30 dagen na de eerste jaarlijkse betaling. Deze garantie geldt voor de eerste aankoop per account; wettelijke rechten en compensatie voor storingen van de dienst vallen niet onder deze limiet.
Terugbetaling bij verlengingsbetalingen
Je kunt een volledige terugbetaling aanvragen binnen 7 dagen na een verlengingsbetaling, als je sinds die verlenging geen betaalde functies hebt gebruikt. Bij andere vrijwillige opzeggingen geven we geen evenredige terugbetaling; je kunt het abonnement blijven gebruiken tot het einde van de betaalde periode.
Automatische verlenging opzeggen
Als je de automatische verlenging opzegt, stopt de volgende betaling. De voordelen blijven gelden tot het einde van de betaalde periode en alleen opzeggen leidt niet tot automatische terugbetaling van eerdere betalingen. Account verwijderen en een abonnement opzeggen zijn aparte zaken: zeg de automatische verlenging op bij de partij waar je hebt gekocht voordat je je account verwijdert.
Een terugbetaling aanvragen
Paddle verwerkt webbetalingen. Vraag een terugbetaling aan via de supportlink op je aankoopbewijs of via Paddle.net, of neem contact op met Foruki voor hulp. De verwerking volgt de procedures van Paddle en de toepasselijke wet. Stuur geen kaartnummers, wachtwoorden of verificatiecodes mee met je vraag.
Abonnementen gekocht in een app
Voor abonnementen die zijn gekocht via de Apple App Store of Google Play gelden de opzeg- en terugbetalingsprocedures van die winkel. Foruki garandeert niet dat terugbetalingen voor app-aankopen worden goedgekeurd.
Je gegevens en wettelijke rechten
Alleen het verlopen van een abonnement of een terugbetaling leidt er niet toe dat bestaande documenten of bijlagen automatisch worden verwijderd. Andere geldige rechten en bestaande voorwaarden worden opnieuw beoordeeld; functies zoals nieuwe uploads of uitnodigingen kunnen worden beperkt als limieten worden overschreden. Dit beleid beperkt de rechten van consumenten op grond van toepasselijk recht niet.