Эта политика применяется к личным подпискам и подпискам пространств, купленным через Paddle на сайте Foruki после начала платных продаж.
Этот перевод приведён для удобства; приоритет имеет корейская версия.
Возврат первого платежа
Для первой веб-подписки можно запросить полный возврат в течение 7 дней после первого месячного платежа или 30 дней после первого годового платежа. Гарантия действует для первой покупки каждого аккаунта; предусмотренные законом права и компенсации за сбои сервиса не ограничены этим числом обращений.
Возврат платежа за продление
Можно запросить полный возврат в течение 7 дней после оплаты продления, если после него вы не пользовались платными функциями. При других добровольных досрочных отменах пропорциональный возврат не предоставляется; подпиской можно пользоваться до конца оплаченного периода.
Отмена автопродления
Отмена автопродления останавливает следующий платеж. Преимущества сохраняются до конца оплаченного периода, а отмена сама по себе не возвращает предыдущие платежи автоматически. Удаление аккаунта и отмена подписки — отдельные действия: перед удалением аккаунта отмените автопродление через место покупки.
Как запросить возврат
Веб-платежи обрабатывает Paddle. Запросите возврат по ссылке поддержки в чеке или на Paddle.net либо обратитесь в Foruki за помощью. Обработка следует процедурам Paddle и применимому законодательству. Не отправляйте номера карт, пароли или коды подтверждения в обращении.
Подписки, купленные в приложении
Отмена и возврат подписок из Apple App Store или Google Play выполняются по правилам соответствующего магазина. Foruki не гарантирует одобрение возврата покупок в приложениях.
Данные и законные права
Истечение или возврат подписки сами по себе не удаляют существующие документы и вложения автоматически. Другие действующие права и прежние условия пересчитываются; при превышении лимитов новые загрузки или приглашения могут быть ограничены. Эта политика не ограничивает права потребителей по применимому законодательству.