- Data
- Non impostato
- Tipo
- Esistente
- Scoperta chiave
- Non impostato
- Citazione in una riga
- Non impostato
- Seguito
- Non spuntato
- Note
- Questa è una riga di esempio. Eliminala e scrivi la tua.
ModelliLavoro e progetti · Interviste ai clienti
Note sulle interviste ai clienti
Quando il tuo team intervista chi usa il tuo prodotto o servizio e raccoglie in un unico documento la guida alle domande, gli appunti e le scoperte
Contenuto · Tabella 2 · Checklist 3
Anteprima · il nuovo documento inizia così
Note sulle interviste ai clienti
- Inizio del periodo delle interviste
- Non impostato
- Partecipanti obiettivo
- Non impostato
- Assegnato a
- Non impostato
Adatta la guida alle domande al tuo prodotto, poi elimina la riga di esempio nel registro delle interviste e scrivi le tue.
Guida alle domande
Fai domande aperte. Non suggerire le risposte.
1.
Quando l’hai usato l’ultima volta, e perché?
2.
Qual è stata la cosa più frustrante in quel momento?
3.
Come risolvi ora quel problema?
4.
Se potessi cambiare solo una cosa, quale cambieresti?
5.
Se lo consigliassi a qualcuno, cosa diresti?
Registro delle interviste
Una riga per intervista. Usa un soprannome invece del nome. Elimina la riga di esempio prima di usarla.
Registro delle interviste
| Persona intervistata (soprannome) | Data | Tipo | Scoperta chiave | Citazione in una riga | Seguito | Note |
|---|---|---|---|---|---|---|
| (Esempio) Utente 1 | Non impostato | Esistente | Non impostato | Non impostato | Non spuntato | Questa è una riga di esempio. Eliminala e scrivi la tua. |
Raccolta dei riscontri
Annota ciò che si ripete in più interviste.
| Riscontro | Volte sentitoNumero | ImportanzaEtichette | AzioneCasella di controllo |
|---|---|---|---|
| Cella vuota | 0 | Cella vuota | Non spuntato |
| Cella vuota | 0 | Cella vuota | Non spuntato |
| Cella vuota | 0 | Cella vuota | Non spuntato |
- Riscontro
- Cella vuota
- Volte sentito
- 0
- Importanza
- Cella vuota
- Azione
- Non spuntato
- Riscontro
- Cella vuota
- Volte sentito
- 0
- Importanza
- Cella vuota
- Azione
- Non spuntato
- Riscontro
- Cella vuota
- Volte sentito
- 0
- Importanza
- Cella vuota
- Azione
- Non spuntato
Chiedi il consenso prima di registrare o citare qualcuno e non scrivere dati personali.
☐
Guida alle domande rifinita.
☐
Scoperta chiave scritta per ogni intervista.
☐
Raccolti i riscontri e decise le azioni.