- 项目
- 推荐（9~10）比例（%）
- 本次
- 空
- 上次
- 空
- 变化
- 空
净推荐值（NPS）问卷
向用户询问 0~10 分的推荐意愿和理由，并与上次结果比较、确定改进行动时
包含的内容 · 表格 2 · 问卷 1 · 清单 3
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净推荐值（NPS）问卷
- 调查开始
- 未指定
- 调查结束
- 未指定
- 负责人
- 未指定
- 回答目标
- 未指定
发布问卷并发送链接，然后在文档信息里写下回答目标。
问卷
共四个问题，分数和理由一起收集。
净推荐值（NPS）问卷
你有多愿意推荐给身边的人？ *
0表示完全不会，10表示一定会推荐。
数字
给出这个分数的理由是什么？
长回答
最好的地方是？
简短回答
最不满意的地方是？
在新文档中由所有者公开后即可参与。简短回答
结果整理
推荐（9~10）比例减去不推荐（0~6）比例，就是净推荐值。
| 项目 | 本次数字 | 上次数字 | 变化标签 |
|---|---|---|---|
| 推荐（9~10）比例（%） | 空 | 空 | 空 |
| 中立（7~8）比例（%） | 空 | 空 | 空 |
| 不推荐（0~6）比例（%） | 空 | 空 | 空 |
| 净推荐值 | 空 | 空 | 空 |
- 项目
- 中立（7~8）比例（%）
- 本次
- 空
- 上次
- 空
- 变化
- 空
- 项目
- 不推荐（0~6）比例（%）
- 本次
- 空
- 上次
- 空
- 变化
- 空
- 项目
- 净推荐值
- 本次
- 空
- 上次
- 空
- 变化
- 空
改进行动
改进行动
- 来源
- 问卷
- 负责人
- 未指定
- 来源
- 问卷
- 负责人
- 未指定
☐
已发布问卷。
☐
已写下结果比例。
☐
已为改进行动定好负责人。