- №
- 4
- Відповідальна роль
- Рецензент
- Потрібний час (хв)
- 10
- Інструменти та матеріали
- Критерії перевірки
- Увага
- Це переглядає друга людина.
- Перевірка
- Не позначено
ШаблониРобота й проєкти · Робоча інструкція
Стандартна операційна процедура
Коли ви записуєте кроки, ролі, інструменти й на що звернути увагу для повторюваного завдання, щоб будь-хто виконував його однаково
Містить · Таблиця 3 · Чек-лист 3
Попередній перегляд · Так почнеться новий документ
Стандартна операційна процедура
- Відповідальна особа за процедуру
- Не вказано
- Востаннє оновлено
- Не вказано
- Наступна перевірка
- Не вказано
Одним реченням напишіть, коли застосовується ця процедура, а потім підлаштуйте список кроків під свій спосіб роботи.
Коли застосовувати
Ця процедура описує, як обробити певний запит від початку до кінця. Пишіть так, щоб той, хто робить це вперше, зміг упоратися лише за цим документом.
Етап
Виконуйте кроки по порядку. Позначайте кожен, коли готово.
Етап
| Етап | № | Відповідальна роль | Потрібний час (хв) | Інструменти та матеріали | Увага | Перевірка |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Перевірка | 4 | Рецензент | 10 | Критерії перевірки | Це переглядає друга людина. | Не позначено |
| Опрацювання | 3 | Відповідальна особа | 30 | Робочі інструменти | Не вказано | Не позначено |
| Повідомити про завершення | 5 | Відповідальна особа | 5 | Повідомлення | Не вказано | Не позначено |
| Перевірити деталі | 2 | Відповідальна особа | 10 | Чек-лист | Не вказано | Не позначено |
| Прийняти запит | 1 | Відповідальна особа | 5 | Форма запиту | Якщо бракує інформації, одразу питайте. | Не позначено |
- №
- 3
- Відповідальна роль
- Відповідальна особа
- Потрібний час (хв)
- 30
- Інструменти та матеріали
- Робочі інструменти
- Увага
- Не вказано
- Перевірка
- Не позначено
- №
- 5
- Відповідальна роль
- Відповідальна особа
- Потрібний час (хв)
- 5
- Інструменти та матеріали
- Повідомлення
- Увага
- Не вказано
- Перевірка
- Не позначено
- №
- 2
- Відповідальна роль
- Відповідальна особа
- Потрібний час (хв)
- 10
- Інструменти та матеріали
- Чек-лист
- Увага
- Не вказано
- Перевірка
- Не позначено
- №
- 1
- Відповідальна роль
- Відповідальна особа
- Потрібний час (хв)
- 5
- Інструменти та матеріали
- Форма запиту
- Увага
- Якщо бракує інформації, одразу питайте.
- Перевірка
- Не позначено
Типові помилки
| Ситуація | Правильний спосіб | ПеревіркаПрапорець |
|---|---|---|
| Починати, не прочитавши весь запит | Спершу пройтися чек-листом | Не позначено |
| Позначення виконаним без перевірки | Друга людина перевіряє | Не позначено |
| Про завершення не повідомляти | Відповісти автору запиту одним рядком | Не позначено |
- Ситуація
- Починати, не прочитавши весь запит
- Правильний спосіб
- Спершу пройтися чек-листом
- Перевірка
- Не позначено
- Ситуація
- Позначення виконаним без перевірки
- Правильний спосіб
- Друга людина перевіряє
- Перевірка
- Не позначено
- Ситуація
- Про завершення не повідомляти
- Правильний спосіб
- Відповісти автору запиту одним рядком
- Перевірка
- Не позначено
Журнал змін
| ДатаДата | Що змінилося | Ініціатор заміниВідповідальна особа |
|---|---|---|
| Порожньо | Перша версія | Порожньо |
- Дата
- Порожньо
- Що змінилося
- Перша версія
- Ініціатор заміни
- Порожньо
☐
Для кожного кроку записано відповідальну роль.
☐
Типові помилки записано.
☐
Після кожної зміни додано запис до журналу змін.