- Ernst
- Kritiek
- Criteria
- De kernroute is niet bruikbaar
- Beoogde reactietijd (uur)
- 4
- Verantwoordelijke
- Leeg
SjablonenWerk & projecten · Probleemmeldingen
Bord met gemelde problemen
Als een klein team gevonden problemen reproduceert en oplost
Inhoud · Tabel 3 · Peilingen en beslissingen 1 · Checklist 3
Voorbeeld · zo begint het nieuwe document
Bord met gemelde problemen
- Doeldienst
- Niet ingesteld
- Verantwoordelijke
- Niet ingesteld
- Peildatum
- Niet ingesteld
- Status
- Niet ingesteld
Voer één echt probleem in met de stappen om het te reproduceren.
Noteer het zodat het te reproduceren is
Schrijf het verwachte en het werkelijke gedrag op, samen met de stappen om het te reproduceren.
1.
Wat deed je op welk scherm?
2.
Wat verwachtte je dat er zou gebeuren?
3.
Wat gebeurde er echt?
Eén screenshot is sneller dan tien regels uitleg.
Ernstniveaus
Als je de ernst volgens dezelfde regels beoordeelt, is het makkelijker om de volgorde te bepalen.
| ErnstLabels | Criteria | Beoogde reactietijd (uur)Getal | VerantwoordelijkeVerantwoordelijke |
|---|---|---|---|
| Kritiek | De kernroute is niet bruikbaar | 4 | Leeg |
| Hoog | Te omzeilen, maar komt vaak voor | 24 | Leeg |
| Gemiddeld | Ongemakkelijk maar het werkt | 72 | Leeg |
| Laag | Een weergave- of tekstfout | 168 | Leeg |
- Ernst
- Hoog
- Criteria
- Te omzeilen, maar komt vaak voor
- Beoogde reactietijd (uur)
- 24
- Verantwoordelijke
- Leeg
- Ernst
- Gemiddeld
- Criteria
- Ongemakkelijk maar het werkt
- Beoogde reactietijd (uur)
- 72
- Verantwoordelijke
- Leeg
- Ernst
- Laag
- Criteria
- Een weergave- of tekstfout
- Beoogde reactietijd (uur)
- 168
- Verantwoordelijke
- Leeg
Probleemlijst
Houd de impact van elk probleem gescheiden van de voortgang en noteer hoe je de oplossing controleert.
Probleemlijst
Niet ingesteld
- Verloop
- Niet ingesteld
- Prioriteit
- Niet ingesteld
- Gebied
- Invoer
- Verloop
- Niet ingesteld
- Prioriteit
- Niet ingesteld
- Gebied
- Toelichting
- Verloop
- Niet ingesteld
- Prioriteit
- Niet ingesteld
- Gebied
- Scherm
Gemeld
Wordt gecontroleerd
Wordt aangepast
Opgelost
Controle na aanpassing
Voer na een reparatie dezelfde stappen opnieuw uit en leg het resultaat vast.
| Te controleren verloop | Soort controleLabels | NagekekenSelectievakje | Gecontroleerd opDatum | ResultaatStatus |
|---|---|---|---|---|
| De mislukte flow opnieuw uitvoeren | Reproduceren | Niet afgevinkt | Leeg | Leeg |
| Controleer ook gerelateerde functies | Regressie | Niet afgevinkt | Leeg | Leeg |
| Aangepaste instructietekst controleren | Toelichting | Niet afgevinkt | Leeg | Leeg |
- Te controleren verloop
- De mislukte flow opnieuw uitvoeren
- Soort controle
- Reproduceren
- Nagekeken
- Niet afgevinkt
- Gecontroleerd op
- Leeg
- Resultaat
- Leeg
- Te controleren verloop
- Controleer ook gerelateerde functies
- Soort controle
- Regressie
- Nagekeken
- Niet afgevinkt
- Gecontroleerd op
- Leeg
- Resultaat
- Leeg
- Te controleren verloop
- Aangepaste instructietekst controleren
- Soort controle
- Toelichting
- Nagekeken
- Niet afgevinkt
- Gecontroleerd op
- Leeg
- Resultaat
- Leeg
Eerst op te lossen probleem
Kies één probleem dat je deze week als eerste oplost.
Eerst op te lossen probleem
☐
Elk probleem heeft stappen om het te reproduceren.
☐
De ernst en verantwoordelijke zijn bepaald.
☐
Opgeloste problemen zijn met dezelfde stappen opnieuw gecontroleerd.