İçeriğe geç

Yapay zeka asistanı

ŞablonlarAnket ve görüş · NPS anketi

Net Tavsiye Skoru (NPS) anketi

Kullanıcılara sizi tavsiye etme ihtimalini 0–10 arasında ve nedenini sorup sonuçları geçen seferle karşılaştırarak iyileştirmeleri belirlemek istediğinizde

İçerik · Tablo 2 · Anket 1 · Kontrol listesi 3

Önizleme · Yeni belge böyle başlar

Net Tavsiye Skoru (NPS) anketi

Anket başlangıcı
Belirtilmedi
Anket bitişi
Belirtilmedi
Sorumlu
Belirtilmedi
Yanıt hedefi
Belirtilmedi

Anketi yayınlayın, bağlantıyı gönderin, sonra yanıt hedefinizi Belge bilgilerine yazın.

Anket

Dört soru. Her puanı gerekçesiyle birlikte toplayın.

Anket · Taslak

Net Tavsiye Skoru (NPS) anketi

Çevrenizdekilere bizi tavsiye etme ihtimaliniz nedir? *

0 hiç değil, 10 kesinlikle tavsiye anlamına gelir.

Sayı

Bu puanı vermenizin başlıca nedeni nedir?

Uzun yanıt

En çok neyi beğendiniz?

Kısa yanıt

En çok neyi eksik buldunuz?

Kısa yanıt

Sahip yeni belgede yayınladıktan sonra kişiler katılabilir.

Sonuçları derleme

Destekçilerin (9–10) oranından eleştirmenlerin (0–6) oranını çıkarırsanız Net Tavsiye Skoru'nu bulursunuz.

ÖğeBu kezSayıGeçen seferSayıDeğişimEtiketler
Destekçiler (9–10) (%)BoşBoşBoş
Pasifler (7–8) (%)BoşBoşBoş
Eleştirenler (0–6) (%)BoşBoşBoş
Net Tavsiye SkoruBoşBoşBoş
Satır 1
Öğe
Destekçiler (9–10) (%)
Bu kez
Boş
Geçen sefer
Boş
Değişim
Boş
Satır 2
Öğe
Pasifler (7–8) (%)
Bu kez
Boş
Geçen sefer
Boş
Değişim
Boş
Satır 3
Öğe
Eleştirenler (0–6) (%)
Bu kez
Boş
Geçen sefer
Boş
Değişim
Boş
Satır 4
Öğe
Net Tavsiye Skoru
Bu kez
Boş
Geçen sefer
Boş
Değişim
Boş

İyileştirme eylemleri

İyileştirme eylemleri

Düşük puanların en sık nedenini düzelt
Kaynak
Anket
Sorumlu
Belirtilmedi
Destekçilere teşekkür mesajı gönderme
Kaynak
Anket
Sorumlu
Belirtilmedi
☐

Anket yayınlandı.

☐

Sonuç oranları girildi.

☐

İyileştirme eylemlerine sorumlu atandı.