- Soru
- Genel memnuniyet
- Kategori
- Memnuniyet
- Yanıt sayısı
- 0
- Ortalama
- Boş
- Eylem
- Boş
ŞablonlarAnket ve görüş · Memnuniyet anketi
Memnuniyet anketi ve iyileştirmeler
Bir buluşmaya, derse veya hizmete katılan kişilere memnuniyetlerini sorup iyileştirmeleri derlemek için
İçerik · Tablo 2 · Anket 1 · Kontrol listesi 4
Önizleme · Yeni belge böyle başlar
Memnuniyet anketi ve iyileştirmeler
- Anket hedef kitlesi
- Belirtilmedi
- Hedef kitle tanımı
- Belirtilmedi
- Yanıt dönemi
- Belirtilmedi
- Sorumlu
- Belirtilmedi
Kimleri anketlediğinizi ve yanıt dönemini yazın, ardından soruları durumunuza göre uyarlayın.
Bu anket hakkında
Anketin ne hakkında memnuniyet sorduğunu tek cümleyle yazın ve yanıtların nerede kullanılacağını belirtin.
Yanıtlar adsız derlenir ve iyileştirdiklerimizi size tekrar bildiririz.
•
Yanıt süresi: yaklaşık 3 dakika
Memnuniyet anketi ve iyileştirmeler
Genel olarak ne kadar memnun kaldınız? *
- Çok memnun
- Memnun
- Orta
- Memnun değil
- Hiç memnun değil
En çok neyi beğendiniz?
- Biçim
- İçerik
- Zaman ve mekân
- Kişiler
- Yönlendirme ve karşılama
- Fiyat
Bunu başkalarına tavsiye etme ihtimaliniz nedir? *
0 hiç değil, 10 kesinlikle tavsiye anlamına gelir.
Sayı
Bir dahaki sefere de kullanacak mısınız?
- Kesinlikle kullanırım
- Şartlar uygunsa
- Henüz emin değilim
- Kullanmayacağım
Bir şeyi değiştirecek olsanız neyi değiştirmek iyi olurdu?
Uzun yanıt
Yanıtların nasıl kullanılacağına dair bilgiyi okudum.
Sahip yeni belgede yayınladıktan sonra kişiler katılabilir.Onay kutusu
Sonuçları derleme
Yanıt dönemi bitince her soru için yanıt sayısını ve ortalamayı yazıp yapılacakları belirleyin.
| Soru | KategoriEtiketler | Yanıt sayısıSayı | OrtalamaSayı | EylemDurum |
|---|---|---|---|---|
| Genel memnuniyet | Memnuniyet | 0 | Boş | Boş |
| Öneri puanı | Öneri | 0 | Boş | Boş |
| İyi giden yönler | Memnuniyet | 0 | Boş | Boş |
| İyileştirme önerileri | İyileştirme | 0 | Boş | Boş |
- Soru
- Öneri puanı
- Kategori
- Öneri
- Yanıt sayısı
- 0
- Ortalama
- Boş
- Eylem
- Boş
- Soru
- İyi giden yönler
- Kategori
- Memnuniyet
- Yanıt sayısı
- 0
- Ortalama
- Boş
- Eylem
- Boş
- Soru
- İyileştirme önerileri
- Kategori
- İyileştirme
- Yanıt sayısı
- 0
- Ortalama
- Boş
- Eylem
- Boş
Önce ortalamanın altında puan veren yanıtlardaki iyileştirme önerilerini okuyun.
Takip işlemleri
Sonuçlardan çıkan iyileştirmeleri görevlere dönüştürün; sorumlu ve son tarih belirleyin.
Takip işlemleri
| Eylem | Kaynak soru | Öncelik | Sorumlu | Son tarih | İlerleme |
|---|---|---|---|---|---|
| En sık gelen iyileştirme önerisini uygula | İyileştirme önerileri | Belirtilmedi | Belirtilmedi | Belirtilmedi | Belirtilmedi |
| Sonuçları ve iyileştirmeleri yanıtlayanlara bildir | Öneri | Belirtilmedi | Belirtilmedi | Belirtilmedi | Belirtilmedi |
| Beğenilenleri bir dahaki sefere de koru | Memnuniyet | Belirtilmedi | Belirtilmedi | Belirtilmedi | Belirtilmedi |
- Kaynak soru
- İyileştirme önerileri
- Öncelik
- Belirtilmedi
- Sorumlu
- Belirtilmedi
- Son tarih
- Belirtilmedi
- İlerleme
- Belirtilmedi
- Kaynak soru
- Öneri
- Öncelik
- Belirtilmedi
- Sorumlu
- Belirtilmedi
- Son tarih
- Belirtilmedi
- İlerleme
- Belirtilmedi
- Kaynak soru
- Memnuniyet
- Öncelik
- Belirtilmedi
- Sorumlu
- Belirtilmedi
- Son tarih
- Belirtilmedi
- İlerleme
- Belirtilmedi
☐
Anket bağlantısı yanıt verecek kişilere gönderildi.
☐
Yanıt sayıları ve ortalamalar sonuç tablosuna girildi.
☐
İyileştirme adımları için sorumlu ve son tarih belirlendi.
☐
Sonuç özeti yanıtlayanlarla paylaşıldı.