- 볼 내용
- 어떤 행동 중 불편했는지
- 담당
- 미지정
- 진행
- 미지정
- 운영 메모
- 미지정
작은 서비스 개선 제안함
이용자가 어디서 불편했는지 구체적으로 알고 싶을 때
담긴 내용 · 표 3 · 설문 1 · 체크리스트 3
미리보기 · 새 문서는 이렇게 시작해요
작은 서비스 개선 제안함
- 서비스·기능 이름
- 미지정
- 응답 기간
- 미지정
- 대상
- 미지정
- 담당
- 미지정
의견을 받을 서비스나 기능의 이름을 적고 비밀정보 안내를 확인합니다.
어떤 의견이 필요한가
어떤 일을 하던 중 좋거나 불편했는지 구체적으로 물어보세요.
비밀번호·연락처 같은 비밀정보는 적지 않도록 설문 안내에 남겨요.
작은 서비스 개선 제안함
어떤 일을 하려고 했나요? *
짧은 답변
어느 부분에서 의견이 생겼나요? *
- 처음 시작
- 정보 찾기
- 내용 입력
- 공유·참여
- 기타
어떤 종류의 의견인가요? *
- 불편했어요
- 제안이 있어요
- 좋았어요
- 오류를 봤어요
어떤 점이 좋았거나 불편했는지 구체적으로 알려주세요. *
비밀번호나 연락처는 적지 말아 주세요.
긴 답변
불편했다면 어느 정도였나요?
1은 사소함, 5는 계속 쓰기 어려움이에요.
숫자
같은 일을 두 번 이상 겪었어요.
새 문서에서 소유자가 공개한 뒤 참여할 수 있어요.체크
검토 기준
개인정보 없이 상황을 이해할 수 있도록 단계별로 확인해요.
검토 단계
| 검토 단계 | 볼 내용 | 담당 | 진행 | 운영 메모 |
|---|---|---|---|---|
| 상황 이해 | 어떤 행동 중 불편했는지 | 미지정 | 미지정 | 미지정 |
| 다시 확인 | 기대 동작과 실제 동작의 차이 | 미지정 | 미지정 | 미지정 |
| 개선 후보 정리 | 공개해도 되는 내용만 요약 | 미지정 | 미지정 | 미지정 |
- 볼 내용
- 기대 동작과 실제 동작의 차이
- 담당
- 미지정
- 진행
- 미지정
- 운영 메모
- 미지정
- 볼 내용
- 공개해도 되는 내용만 요약
- 담당
- 미지정
- 진행
- 미지정
- 운영 메모
- 미지정
받은 의견 정리
비슷한 의견은 한 줄로 묶고 횟수를 세어요. 처리 상태는 의견을 준 사람도 볼 수 있게 남겨요.
| 의견 | 종류라벨 | 부분라벨 | 횟수숫자 | 처리상태 | 답장함체크박스 |
|---|---|---|---|---|---|
| 처음 시작이 어려워요 | 불편 | 처음 시작 | 1 | 빈 칸 | 체크 안 됨 |
| 찾는 정보가 잘 안 보여요 | 불편 | 정보 찾기 | 1 | 빈 칸 | 체크 안 됨 |
| 입력한 뒤 저장됐는지 모르겠어요 | 제안 | 내용 입력 | 1 | 빈 칸 | 체크 안 됨 |
- 의견
- 처음 시작이 어려워요
- 종류
- 불편
- 부분
- 처음 시작
- 횟수
- 1
- 처리
- 빈 칸
- 답장함
- 체크 안 됨
- 의견
- 찾는 정보가 잘 안 보여요
- 종류
- 불편
- 부분
- 정보 찾기
- 횟수
- 1
- 처리
- 빈 칸
- 답장함
- 체크 안 됨
- 의견
- 입력한 뒤 저장됐는지 모르겠어요
- 종류
- 제안
- 부분
- 내용 입력
- 횟수
- 1
- 처리
- 빈 칸
- 답장함
- 체크 안 됨
개선 과제
| 개선 과제 | 우선순위 | 담당 | 기한 | 진행 |
|---|---|---|---|---|
| 안내 문구 다듬기 | 미지정 | 미지정 | 미지정 | 미지정 |
| 처리 결과를 의견 준 사람에게 알리기 | 미지정 | 미지정 | 미지정 | 미지정 |
| 가장 많이 나온 불편 한 가지 고치기 | 미지정 | 미지정 | 미지정 | 미지정 |
- 우선순위
- 미지정
- 담당
- 미지정
- 기한
- 미지정
- 진행
- 미지정
- 우선순위
- 미지정
- 담당
- 미지정
- 기한
- 미지정
- 진행
- 미지정
- 우선순위
- 미지정
- 담당
- 미지정
- 기한
- 미지정
- 진행
- 미지정
☐
비밀정보를 적지 않도록 안내했어요.
☐
받은 의견을 표에 묶어 정리했어요.
☐
처리 결과를 의견 준 사람에게 알렸어요.