- Nr
- 4
- Odpowiedzialna rola
- Osoba sprawdzająca
- Potrzebny czas (min)
- 10
- Narzędzia i zasoby
- Kryteria przeglądu
- Uwaga
- Druga osoba to przegląda.
- Sprawdzenie
- Niezaznaczone
SzablonyPraca i projekty · Procedura operacyjna
Standardowa procedura operacyjna
Gdy zapisujesz kroki, role, narzędzia i uwagi do powtarzalnego zadania, żeby każdy robił je tak samo
Zawartość · Tabela 3 · Lista kontrolna 3
Podgląd · tak zacznie się nowy dokument
Standardowa procedura operacyjna
- Osoba odpowiedzialna za procedurę
- Nie ustawiono
- Ostatnia aktualizacja
- Nie ustawiono
- Następny przegląd
- Nie ustawiono
Opisz jednym zdaniem, kiedy stosuje się tę procedurę, a potem dostosuj listę kroków do swojego sposobu pracy.
Kiedy używać
Ta procedura pokazuje, jak od początku do końca obsłużyć dany rodzaj prośby. Opisz ją tak, by osoba robiąca to po raz pierwszy poradziła sobie wyłącznie z tym dokumentem.
Etap
Wykonuj kroki po kolei. Gdy skończysz, zaznacz każdy z nich.
Etap
| Etap | Nr | Odpowiedzialna rola | Potrzebny czas (min) | Narzędzia i zasoby | Uwaga | Sprawdzenie |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Przegląd | 4 | Osoba sprawdzająca | 10 | Kryteria przeglądu | Druga osoba to przegląda. | Niezaznaczone |
| Obsługa | 3 | Przypisana osoba | 30 | Narzędzia pracy | Nie ustawiono | Niezaznaczone |
| Powiadom, że gotowe | 5 | Przypisana osoba | 5 | Wiadomość | Nie ustawiono | Niezaznaczone |
| Sprawdź szczegóły | 2 | Przypisana osoba | 10 | Lista kontrolna | Nie ustawiono | Niezaznaczone |
| Przyjmij prośbę | 1 | Przypisana osoba | 5 | Formularz prośby | Jeśli brakuje informacji, od razu zapytaj. | Niezaznaczone |
- Nr
- 3
- Odpowiedzialna rola
- Przypisana osoba
- Potrzebny czas (min)
- 30
- Narzędzia i zasoby
- Narzędzia pracy
- Uwaga
- Nie ustawiono
- Sprawdzenie
- Niezaznaczone
- Nr
- 5
- Odpowiedzialna rola
- Przypisana osoba
- Potrzebny czas (min)
- 5
- Narzędzia i zasoby
- Wiadomość
- Uwaga
- Nie ustawiono
- Sprawdzenie
- Niezaznaczone
- Nr
- 2
- Odpowiedzialna rola
- Przypisana osoba
- Potrzebny czas (min)
- 10
- Narzędzia i zasoby
- Lista kontrolna
- Uwaga
- Nie ustawiono
- Sprawdzenie
- Niezaznaczone
- Nr
- 1
- Odpowiedzialna rola
- Przypisana osoba
- Potrzebny czas (min)
- 5
- Narzędzia i zasoby
- Formularz prośby
- Uwaga
- Jeśli brakuje informacji, od razu zapytaj.
- Sprawdzenie
- Niezaznaczone
Częste pomyłki
| Sytuacja | Właściwy sposób | SprawdzeniePole wyboru |
|---|---|---|
| Rozpoczęcie przed przeczytaniem całej prośby | Najpierw sprawdź według listy kontrolnej | Niezaznaczone |
| Oznaczenie jako gotowe bez przeglądu | Druga osoba sprawdza | Niezaznaczone |
| Brak powiadomienia o ukończeniu | Odpowiedz w jednym zdaniu osobie, która prosiła | Niezaznaczone |
- Sytuacja
- Rozpoczęcie przed przeczytaniem całej prośby
- Właściwy sposób
- Najpierw sprawdź według listy kontrolnej
- Sprawdzenie
- Niezaznaczone
- Sytuacja
- Oznaczenie jako gotowe bez przeglądu
- Właściwy sposób
- Druga osoba sprawdza
- Sprawdzenie
- Niezaznaczone
- Sytuacja
- Brak powiadomienia o ukończeniu
- Właściwy sposób
- Odpowiedz w jednym zdaniu osobie, która prosiła
- Sprawdzenie
- Niezaznaczone
Dziennik zmian
| DataData | Co się zmieniło | Zmienione przezPrzypisana osoba |
|---|---|---|
| Puste | Pierwsza wersja | Puste |
- Data
- Puste
- Co się zmieniło
- Pierwsza wersja
- Zmienione przez
- Puste
☐
Wpisano odpowiedzialną rolę dla każdego kroku.
☐
Zapisano częste pomyłki.
☐
Po każdej zmianie dodano wpis do dziennika zmian.