- Lượt
- 4
- Vai trò phụ trách
- Người xem xét
- Thời gian cần (phút)
- 10
- Công cụ và tài liệu
- Tiêu chí xem xét
- Lưu ý
- Người thứ hai xem lại.
- Kiểm tra
- Chưa đánh dấu
MẫuCông việc & dự án · Quy trình làm việc
Quy trình làm việc chuẩn
Khi ghi lại các bước, vai trò phụ trách, công cụ và điều cần lưu ý của một công việc lặp lại để ai làm cũng ra cùng một kết quả
Nội dung gồm · Bảng 3 · Danh sách kiểm 3
Xem trước · Tài liệu mới sẽ bắt đầu như thế này
Quy trình làm việc chuẩn
- Người phụ trách quy trình
- Chưa đặt
- Cập nhật lần cuối
- Chưa đặt
- Lần xem xét tiếp theo
- Chưa đặt
Viết một câu cho biết khi nào dùng quy trình này, rồi sửa danh sách giai đoạn theo cách làm của nhóm bạn.
Khi nào dùng
Quy trình này là cách xử lý một loại yêu cầu từ đầu đến cuối. Hãy viết sao cho người làm lần đầu chỉ cần đọc tài liệu này là làm được.
Giai đoạn
Làm theo đúng thứ tự. Xong bước nào thì đánh dấu bước đó.
Giai đoạn
| Giai đoạn | Lượt | Vai trò phụ trách | Thời gian cần (phút) | Công cụ và tài liệu | Lưu ý | Kiểm tra |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Xem xét | 4 | Người xem xét | 10 | Tiêu chí xem xét | Người thứ hai xem lại. | Chưa đánh dấu |
| Xử lý | 3 | Người phụ trách | 30 | Công cụ làm việc | Chưa đặt | Chưa đánh dấu |
| Báo đã xong | 5 | Người phụ trách | 5 | Tin nhắn | Chưa đặt | Chưa đánh dấu |
| Kiểm tra nội dung | 2 | Người phụ trách | 10 | Danh sách kiểm tra | Chưa đặt | Chưa đánh dấu |
| Nhận yêu cầu | 1 | Người phụ trách | 5 | Mẫu yêu cầu | Thiếu thông tin thì hỏi ngay. | Chưa đánh dấu |
- Lượt
- 3
- Vai trò phụ trách
- Người phụ trách
- Thời gian cần (phút)
- 30
- Công cụ và tài liệu
- Công cụ làm việc
- Lưu ý
- Chưa đặt
- Kiểm tra
- Chưa đánh dấu
- Lượt
- 5
- Vai trò phụ trách
- Người phụ trách
- Thời gian cần (phút)
- 5
- Công cụ và tài liệu
- Tin nhắn
- Lưu ý
- Chưa đặt
- Kiểm tra
- Chưa đánh dấu
- Lượt
- 2
- Vai trò phụ trách
- Người phụ trách
- Thời gian cần (phút)
- 10
- Công cụ và tài liệu
- Danh sách kiểm tra
- Lưu ý
- Chưa đặt
- Kiểm tra
- Chưa đánh dấu
- Lượt
- 1
- Vai trò phụ trách
- Người phụ trách
- Thời gian cần (phút)
- 5
- Công cụ và tài liệu
- Mẫu yêu cầu
- Lưu ý
- Thiếu thông tin thì hỏi ngay.
- Kiểm tra
- Chưa đánh dấu
Lỗi thường gặp
| Tình huống | Cách làm đúng | Kiểm traHộp kiểm |
|---|---|---|
| Bắt đầu khi chưa đọc hết yêu cầu | Rà soát theo danh sách kiểm tra trước | Chưa đánh dấu |
| Đánh dấu xong ngay mà không xem xét | Người thứ hai kiểm tra lại | Chưa đánh dấu |
| Không báo khi đã xong | Trả lời một dòng cho người yêu cầu | Chưa đánh dấu |
- Tình huống
- Bắt đầu khi chưa đọc hết yêu cầu
- Cách làm đúng
- Rà soát theo danh sách kiểm tra trước
- Kiểm tra
- Chưa đánh dấu
- Tình huống
- Đánh dấu xong ngay mà không xem xét
- Cách làm đúng
- Người thứ hai kiểm tra lại
- Kiểm tra
- Chưa đánh dấu
- Tình huống
- Không báo khi đã xong
- Cách làm đúng
- Trả lời một dòng cho người yêu cầu
- Kiểm tra
- Chưa đánh dấu
Nhật ký thay đổi
| NgàyNgày | Nội dung thay đổi | Người thay đổiNgười phụ trách |
|---|---|---|
| Ô trống | Soạn lần đầu | Ô trống |
- Ngày
- Ô trống
- Nội dung thay đổi
- Soạn lần đầu
- Người thay đổi
- Ô trống
☐
Đã ghi vai trò phụ trách cho từng giai đoạn.
☐
Đã ghi các lỗi thường gặp.
☐
Đã ghi vào nhật ký thay đổi sau mỗi lần sửa.