- Datum
- Nicht festgelegt
- Art
- Bestehend
- Wichtigste Erkenntnis
- Nicht festgelegt
- Zitat in einem Satz
- Nicht festgelegt
- Nächster Schritt
- Nicht abgehakt
- Notizen
- Diese Zeile ist ein Beispiel. Lösche sie und trage deine ein.
VorlagenArbeit & Projekte · Kundeninterviews
Notizen zu Kundeninterviews
Wenn ihr Menschen interviewt, die euer Produkt oder eure Dienstleistung nutzen, und Leitfaden, Notizen und Erkenntnisse als Team in einem Dokument sammelt
Inhalt · Tabelle 2 · Checkliste 3
Vorschau · so beginnt das neue Dokument
Notizen zu Kundeninterviews
- Beginn der Interviewphase
- Nicht festgelegt
- Zielanzahl Personen
- Nicht festgelegt
- Zuständig
- Nicht festgelegt
Passe den Interviewleitfaden an euer Produkt an, lösche die Beispielzeile in den Interviewnotizen und trage eure Interviews ein.
Interviewleitfaden
Stelle offene Fragen und lenke die Antworten nicht.
1.
Wann und warum hast du das zuletzt genutzt?
2.
Was hat dich dabei am meisten gestört?
3.
Wie löst du das Problem heute?
4.
Wenn du nur eine Sache ändern könntest, welche wäre das?
5.
Wenn du es weiterempfehlen würdest, was würdest du sagen?
Interviewnotizen
Eine Zeile pro Interview. Trage statt des Namens einen Spitznamen ein. Lösche die Beispielzeile, bevor du loslegst.
Interviewnotizen
| Interview (Spitzname) | Datum | Art | Wichtigste Erkenntnis | Zitat in einem Satz | Nächster Schritt | Notizen |
|---|---|---|---|---|---|---|
| (Beispiel) Person 1 | Nicht festgelegt | Bestehend | Nicht festgelegt | Nicht festgelegt | Nicht abgehakt | Diese Zeile ist ein Beispiel. Lösche sie und trage deine ein. |
Erkenntnisse sammeln
Trage ein, was in mehreren Interviews immer wieder vorkommt.
| Erkenntnis | Wie oft gehörtZahl | WichtigkeitLabels | MaßnahmeKontrollkästchen |
|---|---|---|---|
| Leer | 0 | Leer | Nicht abgehakt |
| Leer | 0 | Leer | Nicht abgehakt |
| Leer | 0 | Leer | Nicht abgehakt |
- Erkenntnis
- Leer
- Wie oft gehört
- 0
- Wichtigkeit
- Leer
- Maßnahme
- Nicht abgehakt
- Erkenntnis
- Leer
- Wie oft gehört
- 0
- Wichtigkeit
- Leer
- Maßnahme
- Nicht abgehakt
- Erkenntnis
- Leer
- Wie oft gehört
- 0
- Wichtigkeit
- Leer
- Maßnahme
- Nicht abgehakt
Hol vor Aufnahmen oder Zitaten erst das Einverständnis ein und trage keine personenbezogenen Daten ein.
☐
Der Interviewleitfaden ist überarbeitet.
☐
Für jedes Interview ist die wichtigste Erkenntnis eingetragen.
☐
Die Erkenntnisse sind gesammelt und die Maßnahmen festgelegt.