- Posten
- Empfehlende (9–10) in %
- Diesmal
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- Letztes Mal
- Leer
- Veränderung
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VorlagenUmfragen & Feedback · NPS-Umfrage
Umfrage zur Weiterempfehlung (NPS)
Wenn du Nutzer auf einer Skala von 0 bis 10 fragst, wie wahrscheinlich sie euch weiterempfehlen und warum, das Ergebnis mit dem letzten Mal vergleichst und Verbesserungen festlegst
Inhalt · Tabelle 2 · Umfrage 1 · Checkliste 3
Vorschau · so beginnt das neue Dokument
Umfrage zur Weiterempfehlung (NPS)
- Umfragebeginn
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- Umfrageende
- Nicht festgelegt
- Zuständig
- Nicht festgelegt
- Antwortziel
- Nicht festgelegt
Veröffentliche die Umfrage, verschicke den Link und trage das Antwortziel in die Dokumentinfo ein.
Umfrage
Vier Fragen. Du bekommst Bewertung und Begründung zusammen.
Umfrage zur Weiterempfehlung (NPS)
Wie wahrscheinlich ist es, dass du uns Freunden oder Bekannten weiterempfiehlst? *
0 bedeutet gar nicht, 10 bedeutet unbedingt empfehlenswert.
Zahl
Was ist der Grund für deine Bewertung?
Lange Antwort
Was war am besten?
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Was hat dir am wenigsten gefallen?
Im neuen Dokument kann man teilnehmen, sobald der Eigentümer es veröffentlicht hat.Kurze Antwort
Ergebnisübersicht
Anteil Empfehlende (9–10) minus Anteil Kritiker (0–6) ergibt den Empfehlungswert (NPS).
| Posten | DiesmalZahl | Letztes MalZahl | VeränderungLabels |
|---|---|---|---|
| Empfehlende (9–10) in % | Leer | Leer | Leer |
| Neutrale (7–8) in % | Leer | Leer | Leer |
| Kritiker (0–6) in % | Leer | Leer | Leer |
| Empfehlungswert (NPS) | Leer | Leer | Leer |
- Posten
- Neutrale (7–8) in %
- Diesmal
- Leer
- Letztes Mal
- Leer
- Veränderung
- Leer
- Posten
- Kritiker (0–6) in %
- Diesmal
- Leer
- Letztes Mal
- Leer
- Veränderung
- Leer
- Posten
- Empfehlungswert (NPS)
- Diesmal
- Leer
- Letztes Mal
- Leer
- Veränderung
- Leer
Verbesserungsmaßnahmen
Verbesserungsmaßnahmen
- Quelle
- Umfrage
- Zuständig
- Nicht festgelegt
- Quelle
- Umfrage
- Zuständig
- Nicht festgelegt
☐
Die Umfrage ist veröffentlicht.
☐
Die Anteile sind eingetragen.
☐
Für die Verbesserungsmaßnahmen stehen die Zuständigen fest.