Templat Tinjauan & pendapat · Tinjauan NPS

Tinjauan Net Promoter Score (NPS)

Apabila anda bertanya pengguna sejauh mana mereka akan mengesyorkan anda pada skala 0–10 beserta sebabnya, membandingkan hasil dengan kali lepas dan memutuskan penambahbaikan

Kandungan · Jadual 2 · Tinjauan 1 · Senarai semak 3

Pratonton · Cara dokumen baharu bermula

Tinjauan Net Promoter Score (NPS)

Tinjauan bermula: Belum ditetapkan
Tinjauan tamat: Belum ditetapkan
Penerima tugas: Belum ditetapkan
Sasaran respons: Belum ditetapkan

Terbitkan tinjauan, hantar pautan, kemudian masukkan sasaran jawapan anda dalam Maklumat dokumen.

Tinjauan

Empat soalan. Kumpulkan setiap skor bersama sebabnya.

Tinjauan · Draf

Tinjauan Net Promoter Score (NPS)

Sejauh mana anda mahu mengesyorkan kami kepada orang di sekeliling anda? *

0 bermaksud tidak langsung, 10 bermaksud sangat disyorkan.

Nombor

Apakah sebab utama skor anda?

Jawapan panjang

Apakah yang paling anda suka?

Jawapan pendek

Apakah yang paling kurang anda suka?

Jawapan pendek

Orang boleh menyertai selepas pemilik menerbitkannya dalam dokumen baharu.

Rumusan hasil

Tolak peratusan pengkritik (0–6) daripada peratusan penyokong (9–10) untuk mendapat Net Promoter Score.

Item	Kali iniNombor	Kali lepasNombor	PerubahanLabel
Penyokong (9–10) (%)	Kosong	Kosong	Kosong
Pasif (7–8) (%)	Kosong	Kosong	Kosong
Detraktor (0–6) (%)	Kosong	Kosong	Kosong
Net Promoter Score	Kosong	Kosong	Kosong

Baris 1

Item: Penyokong (9–10) (%)
Kali ini: Kosong
Kali lepas: Kosong
Perubahan: Kosong

Baris 2

Item: Pasif (7–8) (%)
Kali ini: Kosong
Kali lepas: Kosong
Perubahan: Kosong

Baris 3

Item: Detraktor (0–6) (%)
Kali ini: Kosong
Kali lepas: Kosong
Perubahan: Kosong

Baris 4

Item: Net Promoter Score
Kali ini: Kosong
Kali lepas: Kosong
Perubahan: Kosong

Tindakan penambahbaikan

Baiki sebab skor rendah paling kerap

Sumber: Tinjauan
Penerima tugas: Belum ditetapkan

Hantar terima kasih kepada penyokong

Sumber: Tinjauan
Penerima tugas: Belum ditetapkan

☐

Telah menerbitkan tinjauan.

☐

Peratusan hasil telah dimasukkan.

☐

Penerima tugas telah ditetapkan untuk tindakan penambahbaikan.

Tinjauan Net Promoter Score (NPS)

Tinjauan Net Promoter Score (NPS)

Tindakan penambahbaikan

Lagi templat dalam kategori ini