- Perkara untuk diperhatikan
- Perbuatan ketika berasa terganggu
- Penerima tugas
- Belum ditetapkan
- Perkembangan
- Belum ditetapkan
- Nota dalaman
- Belum ditetapkan
TemplatTinjauan & pendapat · Peti cadangan
Kotak cadangan kecil untuk penambahbaikan perkhidmatan
Apabila anda mahu tahu dengan tepat di mana pengguna menghadapi masalah
Kandungan · Jadual 3 · Tinjauan 1 · Senarai semak 3
Pratonton · Cara dokumen baharu bermula
Kotak cadangan kecil untuk penambahbaikan perkhidmatan
- Nama perkhidmatan atau ciri
- Belum ditetapkan
- Tempoh respons
- Belum ditetapkan
- Sasaran
- Belum ditetapkan
- Penerima tugas
- Belum ditetapkan
Tulis nama perkhidmatan atau ciri yang anda mahu maklum balas, dan semak notis tentang maklumat sulit.
Maklum balas yang diperlukan
Tanya secara khusus apa yang sedang dilakukan orang apabila sesuatu berjalan lancar atau menghalang mereka.
Tambah nota dalam borang supaya orang tidak memasukkan maklumat peribadi seperti kata laluan atau butiran hubungan.
Kotak cadangan kecil untuk penambahbaikan perkhidmatan
Apa yang anda cuba lakukan? *
Jawapan pendek
Bahagian mana yang menjadi tajuk maklum balas anda? *
- Bermula
- Mencari maklumat
- Memasukkan kandungan
- Perkongsian dan penyertaan
- Lain-lain
Jenis maklum balas apakah ini? *
- Ada yang menyusahkan
- Saya ada cadangan
- Sangat baik
- Saya jumpa pepijat
Beritahu kami secara khusus apa yang berjalan lancar atau apa yang menghalang anda. *
Sila jangan masukkan kata laluan atau butiran hubungan.
Jawapan panjang
Jika menyusahkan, setakat mana?
1 bermaksud remeh, 5 bermaksud sukar untuk terus menggunakannya.
Nombor
Perkara ini telah berlaku kepada saya lebih daripada sekali.
Orang boleh menyertai selepas pemilik menerbitkannya dalam dokumen baharu.Kotak semak
Kriteria semakan
Tanya langkah demi langkah supaya anda dapat memahami keadaan tanpa maklumat peribadi.
Langkah semakan
| Langkah semakan | Perkara untuk diperhatikan | Penerima tugas | Perkembangan | Nota dalaman |
|---|---|---|---|---|
| Fahami situasi | Perbuatan ketika berasa terganggu | Belum ditetapkan | Belum ditetapkan | Belum ditetapkan |
| Semak semula | Beza tingkah laku dijangka dan sebenar | Belum ditetapkan | Belum ditetapkan | Belum ditetapkan |
| Senaraikan idea penambahbaikan | Ringkaskan kandungan yang boleh dikongsi secara terbuka sahaja | Belum ditetapkan | Belum ditetapkan | Belum ditetapkan |
- Perkara untuk diperhatikan
- Beza tingkah laku dijangka dan sebenar
- Penerima tugas
- Belum ditetapkan
- Perkembangan
- Belum ditetapkan
- Nota dalaman
- Belum ditetapkan
- Perkara untuk diperhatikan
- Ringkaskan kandungan yang boleh dikongsi secara terbuka sahaja
- Penerima tugas
- Belum ditetapkan
- Perkembangan
- Belum ditetapkan
- Nota dalaman
- Belum ditetapkan
Maklum balas yang diterima
Kumpulkan maklum balas yang serupa dalam satu baris dan kira bilangannya. Biarkan status kelihatan kepada orang yang memberi maklum balas.
| Maklum balas | JenisLabel | KawasanLabel | Bilangan kaliNombor | PengendalianStatus | Telah dibalasKotak semak |
|---|---|---|---|---|---|
| Sukar untuk bermula | Kesulitan | Bermula | 1 | Kosong | Tidak ditanda |
| Sukar mencari maklumat yang saya perlukan | Kesulitan | Mencari maklumat | 1 | Kosong | Tidak ditanda |
| Tidak pasti sama ada input saya disimpan | Cadangan | Memasukkan kandungan | 1 | Kosong | Tidak ditanda |
- Maklum balas
- Sukar untuk bermula
- Jenis
- Kesulitan
- Kawasan
- Bermula
- Bilangan kali
- 1
- Pengendalian
- Kosong
- Telah dibalas
- Tidak ditanda
- Maklum balas
- Sukar mencari maklumat yang saya perlukan
- Jenis
- Kesulitan
- Kawasan
- Mencari maklumat
- Bilangan kali
- 1
- Pengendalian
- Kosong
- Telah dibalas
- Tidak ditanda
- Maklum balas
- Tidak pasti sama ada input saya disimpan
- Jenis
- Cadangan
- Kawasan
- Memasukkan kandungan
- Bilangan kali
- 1
- Pengendalian
- Kosong
- Telah dibalas
- Tidak ditanda
Tugas penambahbaikan
| Tugas penambahbaikan | Keutamaan | Penerima tugas | Tarikh akhir | Perkembangan |
|---|---|---|---|---|
| Halusi teks panduan | Belum ditetapkan | Belum ditetapkan | Belum ditetapkan | Belum ditetapkan |
| Maklumkan hasil kepada orang yang memberi maklum balas | Belum ditetapkan | Belum ditetapkan | Belum ditetapkan | Belum ditetapkan |
| Baiki ketidakselesaan yang paling kerap | Belum ditetapkan | Belum ditetapkan | Belum ditetapkan | Belum ditetapkan |
- Keutamaan
- Belum ditetapkan
- Penerima tugas
- Belum ditetapkan
- Tarikh akhir
- Belum ditetapkan
- Perkembangan
- Belum ditetapkan
- Keutamaan
- Belum ditetapkan
- Penerima tugas
- Belum ditetapkan
- Tarikh akhir
- Belum ditetapkan
- Perkembangan
- Belum ditetapkan
- Keutamaan
- Belum ditetapkan
- Penerima tugas
- Belum ditetapkan
- Tarikh akhir
- Belum ditetapkan
- Perkembangan
- Belum ditetapkan
☐
Orang telah dimaklumkan supaya tidak memasukkan maklumat peribadi.
☐
Maklum balas yang diterima telah dikumpulkan dalam jadual.
☐
Orang yang memberi maklum balas sudah dimaklumkan tentang hasilnya.