- รายการ
- สัดส่วนผู้แนะนำ (9–10) (%)
- ครั้งนี้
- ช่องว่าง
- ครั้งก่อน
- ช่องว่าง
- ความเปลี่ยนไป
- ช่องว่าง
เทมเพลตแบบสำรวจ·ความเห็น · แบบสำรวจ NPS
แบบสำรวจ Net Promoter Score (NPS)
เมื่อถามผู้ใช้ว่าจะแนะนำต่อมากน้อยแค่ไหนในระดับ 0–10 พร้อมเหตุผล แล้วเทียบผลกับครั้งก่อนเพื่อกำหนดการปรับปรุง
สิ่งที่มีอยู่ · ตาราง 2 · แบบสำรวจ 1 · เช็กลิสต์ 3
ตัวอย่าง · เอกสารใหม่จะเริ่มแบบนี้
แบบสำรวจ Net Promoter Score (NPS)
- เริ่มการสำรวจ
- ยังไม่ได้กำหนด
- สิ้นสุดการสำรวจ
- ยังไม่ได้กำหนด
- ผู้รับผิดชอบ
- ยังไม่ได้กำหนด
- เป้าหมายจำนวนคำตอบ
- ยังไม่ได้กำหนด
เผยแพร่แบบสำรวจและส่งลิงก์ แล้วใส่เป้าหมายจำนวนคำตอบในข้อมูลเอกสาร
แบบสำรวจ
มี 4 ข้อ รับทั้งคะแนนและเหตุผล
แบบสำรวจ Net Promoter Score (NPS)
มีโอกาสแค่ไหนที่จะแนะนำเราให้คนรอบตัว? *
0 คือไม่เลย ส่วน 10 คือแนะนำแน่นอน
ตัวเลข
เหตุผลหลักของคะแนนที่ให้คืออะไร
คำตอบยาว
ชอบอะไรมากที่สุด
คำตอบสั้น
ข้อที่ชอบน้อยที่สุดคืออะไร
เข้าร่วมได้เมื่อเจ้าของเผยแพร่ในเอกสารใหม่คำตอบสั้น
รวบรวมผล
ลบสัดส่วนผู้ไม่แนะนำ (0–6) ออกจากสัดส่วนผู้แนะนำ (9–10) จะได้ Net Promoter Score
| รายการ | ครั้งนี้ตัวเลข | ครั้งก่อนตัวเลข | ความเปลี่ยนไปป้ายกำกับ |
|---|---|---|---|
| สัดส่วนผู้แนะนำ (9–10) (%) | ช่องว่าง | ช่องว่าง | ช่องว่าง |
| สัดส่วนผู้เป็นกลาง (7–8) (%) | ช่องว่าง | ช่องว่าง | ช่องว่าง |
| ผู้ไม่แนะนำ (0–6) (%) | ช่องว่าง | ช่องว่าง | ช่องว่าง |
| Net Promoter Score | ช่องว่าง | ช่องว่าง | ช่องว่าง |
- รายการ
- สัดส่วนผู้เป็นกลาง (7–8) (%)
- ครั้งนี้
- ช่องว่าง
- ครั้งก่อน
- ช่องว่าง
- ความเปลี่ยนไป
- ช่องว่าง
- รายการ
- ผู้ไม่แนะนำ (0–6) (%)
- ครั้งนี้
- ช่องว่าง
- ครั้งก่อน
- ช่องว่าง
- ความเปลี่ยนไป
- ช่องว่าง
- รายการ
- Net Promoter Score
- ครั้งนี้
- ช่องว่าง
- ครั้งก่อน
- ช่องว่าง
- ความเปลี่ยนไป
- ช่องว่าง
การดำเนินการปรับปรุง
การดำเนินการปรับปรุง
- แหล่งที่มา
- แบบสำรวจ
- ผู้รับผิดชอบ
- ยังไม่ได้กำหนด
- แหล่งที่มา
- แบบสำรวจ
- ผู้รับผิดชอบ
- ยังไม่ได้กำหนด
☐
เผยแพร่แบบสำรวจแล้ว
☐
กรอกสัดส่วนผลลัพธ์แล้ว
☐
มอบหมายผู้รับผิดชอบให้การดำเนินการปรับปรุงแล้ว