- ข้อคำถาม
- ความพึงพอใจโดยรวม
- หมวดหมู่
- ความพึงพอใจ
- จำนวนคำตอบ
- 0
- ค่าเฉลี่ย
- ช่องว่าง
- การดำเนินการ
- ช่องว่าง
เทมเพลตแบบสำรวจ·ความเห็น · แบบสำรวจความพึงพอใจ
แบบสำรวจความพึงพอใจและการปรับปรุง
เมื่อต้องการถามผู้ที่เข้าร่วมกลุ่ม คลาส หรือบริการว่าพอใจแค่ไหน และสรุปสิ่งที่ควรปรับปรุง
สิ่งที่มีอยู่ · ตาราง 2 · แบบสำรวจ 1 · เช็กลิสต์ 4
ตัวอย่าง · เอกสารใหม่จะเริ่มแบบนี้
แบบสำรวจความพึงพอใจและการปรับปรุง
- กลุ่มเป้าหมายการสำรวจ
- ยังไม่ได้กำหนด
- คำอธิบายกลุ่มผู้ชม
- ยังไม่ได้กำหนด
- ช่วงเวลารับคำตอบ
- ยังไม่ได้กำหนด
- ผู้รับผิดชอบ
- ยังไม่ได้กำหนด
จดผู้ที่จะสำรวจและช่วงเวลารับคำตอบ แล้วปรับคำถามแบบสำรวจให้เหมาะกับสถานการณ์
เกี่ยวกับการสำรวจนี้
เขียนในหนึ่งประโยคว่าสำรวจความพึงพอใจเรื่องอะไร และจะนำคำตอบไปใช้ทำอะไร
คำตอบจะถูกรวบรวมแบบไม่ระบุชื่อ และเราจะแจ้งให้ทราบเมื่อปรับปรุงแล้ว
•
เวลาที่ใช้ตอบ: ประมาณ 3 นาที
แบบสำรวจความพึงพอใจและการปรับปรุง
โดยรวมพึงพอใจมากน้อยแค่ไหน? *
- พอใจมาก
- พอใจ
- ปานกลาง
- ไม่พอใจ
- ไม่พอใจมาก
สิ่งที่ชอบมากที่สุดคืออะไร
- รูปแบบ
- เนื้อหา
- เวลาและสถานที่
- คนที่ร่วมด้วย
- การแนะนำและการให้บริการ
- ราคา
มีโอกาสแค่ไหนที่จะแนะนำสิ่งนี้ให้คนอื่น? *
0 คือไม่เลย ส่วน 10 คือแนะนำแน่นอน
ตัวเลข
จะใช้อีกไหม
- จะใช้แน่นอน
- ถ้าสะดวก
- ยังไม่แน่ใจ
- ไม่ใช้
ถ้าเปลี่ยนได้อย่างเดียว ควรเปลี่ยนอะไรดี
คำตอบยาว
อ่านวิธีนำคำตอบไปใช้แล้ว
เข้าร่วมได้เมื่อเจ้าของเผยแพร่ในเอกสารใหม่ช่องทำเครื่องหมาย
รวบรวมผล
เมื่อหมดช่วงเวลารับคำตอบ ให้จดจำนวนคำตอบและค่าเฉลี่ยของแต่ละข้อ แล้วกำหนดสิ่งที่จะทำ
| ข้อคำถาม | หมวดหมู่ป้ายกำกับ | จำนวนคำตอบตัวเลข | ค่าเฉลี่ยตัวเลข | การดำเนินการสถานะ |
|---|---|---|---|---|
| ความพึงพอใจโดยรวม | ความพึงพอใจ | 0 | ช่องว่าง | ช่องว่าง |
| คะแนนแนะนำ | ข้อแนะนำ | 0 | ช่องว่าง | ช่องว่าง |
| ข้อที่ดี | ความพึงพอใจ | 0 | ช่องว่าง | ช่องว่าง |
| ข้อเสนอแนะเพื่อการปรับปรุง | การปรับปรุง | 0 | ช่องว่าง | ช่องว่าง |
- ข้อคำถาม
- คะแนนแนะนำ
- หมวดหมู่
- ข้อแนะนำ
- จำนวนคำตอบ
- 0
- ค่าเฉลี่ย
- ช่องว่าง
- การดำเนินการ
- ช่องว่าง
- ข้อคำถาม
- ข้อที่ดี
- หมวดหมู่
- ความพึงพอใจ
- จำนวนคำตอบ
- 0
- ค่าเฉลี่ย
- ช่องว่าง
- การดำเนินการ
- ช่องว่าง
- ข้อคำถาม
- ข้อเสนอแนะเพื่อการปรับปรุง
- หมวดหมู่
- การปรับปรุง
- จำนวนคำตอบ
- 0
- ค่าเฉลี่ย
- ช่องว่าง
- การดำเนินการ
- ช่องว่าง
อ่านข้อเสนอแนะการปรับปรุงจากคำตอบที่ให้คะแนนต่ำกว่าค่าเฉลี่ยก่อน
มาตรการติดตามผล
ย้ายสิ่งที่ควรปรับปรุงจากผลลัพธ์ไปเป็นงาน พร้อมกำหนดผู้รับผิดชอบและกำหนดส่ง
มาตรการติดตามผล
| การดำเนินการ | ข้อคำถามต้นทาง | ลำดับความสำคัญ | ผู้รับผิดชอบ | กำหนดส่ง | ความก้าวหน้า |
|---|---|---|---|---|---|
| นำข้อเสนอแนะด้านการปรับปรุงที่พบบ่อยที่สุดไปใช้หนึ่งข้อ | ข้อเสนอแนะเพื่อการปรับปรุง | ยังไม่ได้กำหนด | ยังไม่ได้กำหนด | ยังไม่ได้กำหนด | ยังไม่ได้กำหนด |
| แจ้งผลและสิ่งที่ปรับปรุงให้ผู้ตอบ | ข้อแนะนำ | ยังไม่ได้กำหนด | ยังไม่ได้กำหนด | ยังไม่ได้กำหนด | ยังไม่ได้กำหนด |
| คงสิ่งที่คนชอบไว้ในครั้งหน้าด้วย | ความพึงพอใจ | ยังไม่ได้กำหนด | ยังไม่ได้กำหนด | ยังไม่ได้กำหนด | ยังไม่ได้กำหนด |
- ข้อคำถามต้นทาง
- ข้อเสนอแนะเพื่อการปรับปรุง
- ลำดับความสำคัญ
- ยังไม่ได้กำหนด
- ผู้รับผิดชอบ
- ยังไม่ได้กำหนด
- กำหนดส่ง
- ยังไม่ได้กำหนด
- ความก้าวหน้า
- ยังไม่ได้กำหนด
- ข้อคำถามต้นทาง
- ข้อแนะนำ
- ลำดับความสำคัญ
- ยังไม่ได้กำหนด
- ผู้รับผิดชอบ
- ยังไม่ได้กำหนด
- กำหนดส่ง
- ยังไม่ได้กำหนด
- ความก้าวหน้า
- ยังไม่ได้กำหนด
- ข้อคำถามต้นทาง
- ความพึงพอใจ
- ลำดับความสำคัญ
- ยังไม่ได้กำหนด
- ผู้รับผิดชอบ
- ยังไม่ได้กำหนด
- กำหนดส่ง
- ยังไม่ได้กำหนด
- ความก้าวหน้า
- ยังไม่ได้กำหนด
☐
ส่งลิงก์แบบสำรวจให้ผู้ตอบแล้ว
☐
กรอกจำนวนคำตอบและค่าเฉลี่ยในตารางผลลัพธ์แล้ว
☐
กำหนดผู้รับผิดชอบและกำหนดส่งของการดำเนินการปรับปรุงแล้ว
☐
แจ้งสรุปผลให้ผู้ตอบแล้ว