บันทึกการทดสอบการใช้งาน

เมื่อให้คนจำนวนหนึ่งลองใช้แอป เว็บไซต์ หรือบริการ แล้วทีมรวบรวมสิ่งที่สังเกตและสิ่งที่พบแยกตามภารกิจไว้ในเอกสารเดียว

สิ่งที่มีอยู่ · ตาราง 3 · เช็กลิสต์ 3

ใส่วันที่ จำนวนคน และงบประมาณ แล้ว AI จะแสดงร่างที่เติมไว้ให้ก่อน

สิ่งที่มีอยู่

เห็นเอกสารใหม่ได้เฉพาะตัวคุณเอง ช่องทำเครื่องหมายและสถานะจะเริ่มว่าง ส่วนลิงก์แชร์ โหวต และแบบสำรวจจะเปิดเมื่อคุณเผยแพร่เอง

ตัวอย่าง · เอกสารใหม่จะเริ่มแบบนี้

เปลี่ยนตารางภารกิจเป็นภารกิจสำหรับบริการของคุณ แล้วลบแถวตัวอย่างในบันทึกการสังเกต และเพิ่มของคุณเอง

งานทดสอบ

เขียนสิ่งที่จะให้ผู้เข้าร่วมทำ ถ้าเปลี่ยนชื่องาน ให้ปรับตัวเลือก ‘งานทดสอบ’ ในบันทึกให้ตรงกันด้วย

ลำดับที่ตัวเลข	งานทดสอบ	เกณฑ์ความสำเร็จ	ตรวจสอบช่องทำเครื่องหมาย
1	สมัครสมาชิกและสร้างเอกสารแรก	ภายใน 3 นาทีโดยไม่ต้องมีผู้ช่วย	ไม่ได้ทำเครื่องหมาย
2	แชร์ให้เพื่อน	หาลิงก์แล้วส่งให้	ไม่ได้ทำเครื่องหมาย
3	เพิ่มแถวในตาราง	ค่าจะถูกบันทึก	ไม่ได้ทำเครื่องหมาย

แถว 1

แถว 2

แถว 3

บันทึกการสังเกต

หนึ่งบรรทัดต่อผู้เข้าร่วมและงานหนึ่งอย่าง เขียนผู้เข้าร่วมด้วยชื่อเล่น ลบแถวตัวอย่างก่อนใช้งาน

การสังเกต	ผู้เข้าร่วม (ชื่อเล่น)	งานทดสอบ	ผลลัพธ์	ระดับความรุนแรง	บันทึกย่อ
(ตัวอย่าง) หาปุ่มแชร์ไม่เจอ	ผู้เข้าร่วม 1	งานทดสอบ 2	สำเร็จโดยมีผู้ช่วย	ยังไม่ได้กำหนด	นี่คือแถวตัวอย่าง ลบทิ้งแล้วเขียนของตัวเอง

(ตัวอย่าง) หาปุ่มแชร์ไม่เจอ

ข้อค้นพบและการดำเนินการ

ข้อค้นพบ	จำนวนครั้งตัวเลข	การดำเนินการ	ผู้รับผิดชอบผู้รับผิดชอบ	เสร็จสิ้นช่องทำเครื่องหมาย
ช่องว่าง	0	ช่องว่าง	ช่องว่าง	ไม่ได้ทำเครื่องหมาย
ช่องว่าง	0	ช่องว่าง	ช่องว่าง	ไม่ได้ทำเครื่องหมาย

แถว 1

แถว 2

ขอความยินยอมก่อนบันทึกวิดีโอหรืออ้างอิงคำพูดของใคร

☐

กำหนดภารกิจและเกณฑ์ความสำเร็จแล้ว

☐

บันทึกการสังเกตของผู้เข้าร่วมแต่ละคนแล้ว

☐

กำหนดการดำเนินการสำหรับทุกข้อค้นพบแล้ว