- Pytanie
- Ogólna satysfakcja
- Kategoria
- Poziom zadowolenia
- Odpowiedzi
- 0
- Średnia
- Puste
- Działanie
- Puste
SzablonyAnkiety i opinie · Ankieta satysfakcji
Ankieta zadowolenia i usprawnienia
Gdy pytasz uczestników spotkania, zajęć lub usługi o poziom zadowolenia i porządkujesz usprawnienia
Zawartość · Tabela 2 · Ankieta 1 · Lista kontrolna 4
Podgląd · tak zacznie się nowy dokument
Ankieta zadowolenia i usprawnienia
- Adresaci badania
- Nie ustawiono
- Opis grupy docelowej
- Nie ustawiono
- Okres odpowiedzi
- Nie ustawiono
- Przypisana osoba
- Nie ustawiono
Zapisz, kogo badasz i jaki jest okres odpowiedzi, a potem dostosuj pytania ankiety do sytuacji.
O tym badaniu
Napisz jednym zdaniem, czego dotyczy ankieta i do czego posłużą odpowiedzi.
Odpowiedzi zestawiamy anonimowo i damy znać, co poprawiono.
•
Czas odpowiedzi: ok. 3 minuty
Ankieta zadowolenia i usprawnienia
Jak oceniasz całość? *
- Duże zadowolenie
- Zadowolenie
- Średnio
- Niezadowolenie
- Duże niezadowolenie
Co podobało ci się najbardziej?
- Format
- Treść
- Czas i miejsce
- Obecne osoby
- Informacje i obsługa
- Cena
Jak prawdopodobne jest, że polecisz to innym? *
0 – wcale, 10 – zdecydowanie polecam.
Liczba
Czy skorzystasz z tego ponownie?
- Na pewno skorzystam
- Jeśli warunki pozwolą
- Jeszcze nie wiem
- Nie, nie skorzystam
Jaką jedną rzecz najlepiej by było zmienić?
Długa odpowiedź
Przeczytano informację o wykorzystaniu odpowiedzi.
Uczestniczyć będzie można po tym, jak właściciel opublikuje to w nowym dokumencie.Pole wyboru
Zestawienie wyników
Gdy okres odpowiedzi się skończy, wpisz liczbę odpowiedzi i średnią dla każdego pytania i zdecyduj o działaniach.
| Pytanie | KategoriaEtykiety | OdpowiedziLiczba | ŚredniaLiczba | DziałanieStatus |
|---|---|---|---|---|
| Ogólna satysfakcja | Poziom zadowolenia | 0 | Puste | Puste |
| Wynik rekomendacji | Rekomendacja | 0 | Puste | Puste |
| Co się udało | Poziom zadowolenia | 0 | Puste | Puste |
| Propozycje usprawnień | Usprawnienie | 0 | Puste | Puste |
- Pytanie
- Wynik rekomendacji
- Kategoria
- Rekomendacja
- Odpowiedzi
- 0
- Średnia
- Puste
- Działanie
- Puste
- Pytanie
- Co się udało
- Kategoria
- Poziom zadowolenia
- Odpowiedzi
- 0
- Średnia
- Puste
- Działanie
- Puste
- Pytanie
- Propozycje usprawnień
- Kategoria
- Usprawnienie
- Odpowiedzi
- 0
- Średnia
- Puste
- Działanie
- Puste
Najpierw przeczytaj propozycje poprawy z odpowiedzi poniżej średniej.
Dalsze działania
Zamień usprawnienia z wyników na zadania z osobą odpowiedzialną i terminem.
Dalsze działania
| Działanie | Pytanie źródłowe | Priorytet | Przypisana osoba | Termin | Postęp |
|---|---|---|---|---|---|
| Wprowadź najczęstszą propozycję usprawnienia | Propozycje usprawnień | Nie ustawiono | Nie ustawiono | Nie ustawiono | Nie ustawiono |
| Poinformuj respondentów o wynikach i usprawnieniach | Rekomendacja | Nie ustawiono | Nie ustawiono | Nie ustawiono | Nie ustawiono |
| Zachowaj też następnym razem to, co się podobało | Poziom zadowolenia | Nie ustawiono | Nie ustawiono | Nie ustawiono | Nie ustawiono |
- Pytanie źródłowe
- Propozycje usprawnień
- Priorytet
- Nie ustawiono
- Przypisana osoba
- Nie ustawiono
- Termin
- Nie ustawiono
- Postęp
- Nie ustawiono
- Pytanie źródłowe
- Rekomendacja
- Priorytet
- Nie ustawiono
- Przypisana osoba
- Nie ustawiono
- Termin
- Nie ustawiono
- Postęp
- Nie ustawiono
- Pytanie źródłowe
- Poziom zadowolenia
- Priorytet
- Nie ustawiono
- Przypisana osoba
- Nie ustawiono
- Termin
- Nie ustawiono
- Postęp
- Nie ustawiono
☐
Link do ankiety wysłano badanym.
☐
Liczbę odpowiedzi i średnie wpisano w tabeli wyników.
☐
Ustalono osoby odpowiedzialne i terminy działań usprawniających.
☐
Podsumowanie wyników przekazano respondentom.