- Cosa guardare
- Cosa stavano facendo quando si sono irritati
- Assegnato a
- Non impostato
- Stato di avanzamento
- Non impostato
- Note interne
- Non impostato
ModelliQuestionari e pareri · Cassetta dei suggerimenti
Cassetta dei suggerimenti per il servizio
Quando vuoi sapere esattamente dove gli utenti hanno incontrato difficoltà
Contenuto · Tabella 3 · Questionario 1 · Checklist 3
Anteprima · il nuovo documento inizia così
Cassetta dei suggerimenti per il servizio
- Nome del servizio o della funzione
- Non impostato
- Periodo di risposta
- Non impostato
- Target
- Non impostato
- Assegnato a
- Non impostato
Scrivi il nome del servizio o della funzione su cui vuoi un feedback e controlla l’avviso sulle informazioni riservate.
Che feedback ti serve
Chiedi in modo specifico cosa stavano facendo le persone quando qualcosa ha funzionato bene o è stato d’intralcio.
Aggiungi una nota nel questionario per chiedere di non inserire informazioni private come password o contatti.
Cassetta dei suggerimenti per il servizio
Cosa stavi cercando di fare? *
Risposta breve
A quale parte si riferisce il feedback? *
- Per iniziare
- Cercare informazioni
- Inserire il contenuto
- Condivisione e partecipazione
- Altro
Che tipo di feedback è? *
- Qualcosa è stato scomodo
- Ho un suggerimento
- Mi è piaciuto
- Ho trovato un bug
Dicci in modo specifico cosa ha funzionato bene o cosa ti ha dato fastidio. *
Non inserire password o contatti.
Risposta lunga
Se è stato scomodo, quanto?
1 vuol dire lieve, 5 vuol dire difficile da continuare a usare.
Numero
Mi è già successo più di una volta.
Nel nuovo documento si potrà partecipare dopo che il proprietario lo avrà pubblicato.Casella di controllo
Criteri di revisione
Fai le domande passo dopo passo per capire la situazione senza dati personali.
Fase di revisione
| Fase di revisione | Cosa guardare | Assegnato a | Stato di avanzamento | Note interne |
|---|---|---|---|---|
| Capire la situazione | Cosa stavano facendo quando si sono irritati | Non impostato | Non impostato | Non impostato |
| Ricontrollare | Differenza tra atteso e reale | Non impostato | Non impostato | Non impostato |
| Elencare le idee di miglioramento | Riassumere solo ciò che si può rendere pubblico | Non impostato | Non impostato | Non impostato |
- Cosa guardare
- Differenza tra atteso e reale
- Assegnato a
- Non impostato
- Stato di avanzamento
- Non impostato
- Note interne
- Non impostato
- Cosa guardare
- Riassumere solo ciò che si può rendere pubblico
- Assegnato a
- Non impostato
- Stato di avanzamento
- Non impostato
- Note interne
- Non impostato
Feedback ricevuti
Raggruppa i feedback simili in una riga e contali. Lascia lo stato visibile a chi ha dato il feedback.
| Feedback | TipoEtichette | AreaEtichette | VolteNumero | GestioneStato | ReplicatoCasella di controllo |
|---|---|---|---|---|---|
| Iniziare è difficile | Disagio | Per iniziare | 1 | Cella vuota | Non spuntato |
| Non trovo le informazioni che cerco | Disagio | Cercare informazioni | 1 | Cella vuota | Non spuntato |
| Non so se l’inserimento è salvato | Proposta | Inserire il contenuto | 1 | Cella vuota | Non spuntato |
- Feedback
- Iniziare è difficile
- Tipo
- Disagio
- Area
- Per iniziare
- Volte
- 1
- Gestione
- Cella vuota
- Replicato
- Non spuntato
- Feedback
- Non trovo le informazioni che cerco
- Tipo
- Disagio
- Area
- Cercare informazioni
- Volte
- 1
- Gestione
- Cella vuota
- Replicato
- Non spuntato
- Feedback
- Non so se l’inserimento è salvato
- Tipo
- Proposta
- Area
- Inserire il contenuto
- Volte
- 1
- Gestione
- Cella vuota
- Replicato
- Non spuntato
Attività di miglioramento
| Attività di miglioramento | Priorità | Assegnato a | Scadenza | Stato di avanzamento |
|---|---|---|---|---|
| Rifinisci il testo della guida | Non impostato | Non impostato | Non impostato | Non impostato |
| Comunicare l’esito a chi ha dato un parere | Non impostato | Non impostato | Non impostato | Non impostato |
| Risolvere il disagio più frequente | Non impostato | Non impostato | Non impostato | Non impostato |
- Priorità
- Non impostato
- Assegnato a
- Non impostato
- Scadenza
- Non impostato
- Stato di avanzamento
- Non impostato
- Priorità
- Non impostato
- Assegnato a
- Non impostato
- Scadenza
- Non impostato
- Stato di avanzamento
- Non impostato
- Priorità
- Non impostato
- Assegnato a
- Non impostato
- Scadenza
- Non impostato
- Stato di avanzamento
- Non impostato
☐
Avvisate le persone di non inserire informazioni private.
☐
Feedback ricevuti raggruppati nella tabella.
☐
Chi ha dato un parere conosce l’esito.