Шаблони
Перегляньте й виберіть. Створений документ стане вашим новим документом.
Опитування й відгуки
Зберіть думки всіх і визначте, що далі.
Опитування про рекомендації (NPS)
Коли ви питаєте користувачів, наскільки ймовірно вони порекомендують вас за шкалою від 0 до 10 і чому, порівнюєте результати з минулим разом і визначаєте дії для покращенняНотатки з тесту зручності
Коли кілька людей пробують застосунок, сайт чи сервіс, а команда збирає спостереження й висновки за кожним завданням в одному документіСкринька пропозицій для сервісу
Коли потрібно точно знати, де користувачі стикнулися з труднощамиКоротке опитування про настрій у команді
Коли ви регулярно ставите команді п’ять запитань про навантаження, співпрацю й перешкоди та за результатами обираєте одне, що змінитиЗібрати запитання й відповісти
Коли ви збираєте запитання перед доповіддю, інформаційною зустріччю, заняттям чи загальними зборами, групуєте їх за темами, відповідаєте й розбираєте те, що лишилосяОпитування задоволеності й покращення
Щоб запитати тих, хто брав участь у зустрічі, занятті чи сервісі, наскільки вони задоволені, й упорядкувати покращенняЗапис волонтерів за часовими інтервалами
Коли для заходу, волонтерської роботи чи шкільної активності ви записуєте, скільки людей потрібно на кожну роль і в кожен часовий проміжок, а охочі вписують своє ім’яЗібрати ідеї та визначити пріоритети
Щоб зібрати ідеї всіх в одному місці й разом вибрати, з чого початиЗ’ясувати інтереси нової групи
Коли перед створенням групи хочете запитати, чим люди хочуть займатисяОбрати правила користування спільними просторами
Коли ви разом вирішуєте, як працюватиме спільний простірОпитування батьків
Коли школа, гурток чи група догляду за дітьми питає батьків, що їм подобається і що можна змінити, а потім повідомляє про подальші крокиВідповіді на запрошення на захід
Коли розсилаєте інформацію про захід і збираєте опитуванням, хто прийде, скільки людей приведе та яку їжу не можна, а потім упорядковуєте відповіді